Liebe Kundschaft
Vielen Dank für dein Interesse an unseren Produkten.
Aufgrund der aktuell sehr hohen Bestellmengen und der vielen Kundendienstanfragen können wir vorübergehend keine neuen Bestellungen annehmen. So können wir unsere offenen Bestellungen weiterhin sorgfältig bearbeiten.
Wir arbeiten daran, unsere Kapazitäten und Lagerbestände zu erweitern, um dich bald wieder zuverlässig mit unseren Produkten beliefern zu können.
Unser Kundendienst benötigt derzeit bis zu 72 Stunden für die Beantwortung von Anfragen. Falls du danach keine Rückmeldung erhältst, darfst du uns gerne eine Erinnerung senden. Bitte gib bei Anfragen zu bestehenden Bestellungen deine Bestellnummer im Betreff an.
Dein MOBABRICKS-Team
Stand: 19. März
Chère clientèle
Merci beaucoup de l’intérêt que vous portez à nos produits.
En raison d’un volume de commandes actuellement très élevé ainsi que d’un grand nombre de demandes adressées à notre service client, nous ne pouvons temporairement plus accepter de nouvelles commandes. Cela nous permet de continuer à traiter avec soin les commandes déjà en cours.
Nous travaillons à augmenter nos capacités et nos stocks afin de pouvoir bientôt à nouveau vous approvisionner en toute fiabilité avec nos produits.
Notre service client met actuellement jusqu’à 72 heures pour répondre aux demandes. Si vous n’avez pas reçu de réponse passé ce délai, n’hésitez pas à nous envoyer un rappel. Pour toute demande concernant une commande en cours, merci d’indiquer votre numéro de commande dans l’objet du message.
L’équipe MOBABRICKS
État au 19 mars
Dear customers
Thank you very much for your interest in our products.
Due to the currently very high volume of orders and customer service requests, we are temporarily unable to accept any new orders. This allows us to continue processing our existing orders with the care they deserve.
We are working to expand our capacities and stock levels so that we can soon supply you reliably with our products again.
Our customer service team currently takes up to 72 hours to respond to enquiries. If you have not received a reply after that time, please feel free to send us a reminder. For enquiries regarding existing orders, please include your order number in the subject line.
Your MOBABRICKS Team
Status: 19 March
VERSAND
Wie lange dauert der Versand?
Gewöhnlich versenden wir Ihre Bestellung innerhalb von 2-4 Arbeitstagen.
Der Standardversand dauert 2 Arbeitstage (Internationaler Versand 2-7 Arbeitstagen).
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, innerhalb der Schweiz ab einem Warenwert von CHF 100.00.
ZAHLUNG
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Aktuell können Sie unserem Onlineshop mit Kredit- und Debitkarten, per Banküberweisung, Apple Pay, oder Sofort Überweisung (Klarna) bezahlen.
Akzeptierte Kredit- und Debitkarten:
Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron, American Express, Diners, JCB, CartesBancaires, Discover
GARANTIE & RÜCKGABE
Wie lange dauert die Garantie bei Produkten von MOBABRICKS?
Auf allen Produkten von MOBABRICKS gewähren wir 2 Jahre Garantie ab Kaufdatum.
Bei mir fehlt etwas oder ist etwas defekt, was kann ich machen?
Falls sich trotz unserer strengen Qualitätskontrolle ein defekter Klemmbaustein eingeschlichen hat, senden Sie uns ein Foto an bestellung@moba-handel.ch oder wenden Sie sich an Ihren MOBABRICKS-Händler. Wir werden Ihnen unkompliziert das defekte Objekt ersetzten.
Wie lauten die Rückgaberechtlinien?
Falls Sie mit Ihrem Einkauf unzufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen die Produkte zurücksenden. Wir werden den Warenwert zurückerstatten. Voraussetzung ist der wiederverkaufsfähige Zustand der Produkte.
Bitte melden Sie Rückgaben vorgängig unter bestellung@moba-handel.ch an.
ALLGEMEIN
Sind MOBABRICKS Schienen mit gängigen Marken kompatibel.
Ja, Schienen von MOBABRICKS sind kompatibel mit allen gängigen Klemmbaustein-Marken.
Die Farbe ist nahezu identisch, es besteht ein leichter Unterschied im Glanz.
Werden MOBABRICKS Schienen im Spritzgussverfahren oder im 3D-Druck hergestellt?
Alle Schienen von MOBABRICKS werden im Spritzgussverfahren hergestellt.
Haben Sie weitere Fragen?
FAQ
HIER FINDEN SIE ALLE ANTWORTEN.
Das sind die am häufigsten gestellten Fragen: